Deux outils vous sont proposés pour vous assister au quotidien dans l'utilisation de Planète Généalogie
• Planète Généalogie dispose d'une aide simplifiée très facile à utiliser. Des bulles d'aide s'affichent sur chacun des écrans du logiciel pour vous indiquer la marche à suivre, étape par étape.
Cliquez sur le bouton ? pour afficher ou masquer les bulles d'aide.
• L'aide détaillée du logiciel est intégrée et accessible à tout moment depuis le menu Aide > Aide de Planète Généalogie ou en tapant la touche F1.
La FAQ (Foire Aux Questions) recense les questions les plus posées par les utilisateurs. Ils ont peut-être rencontré la même difficulté que vous.
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Dès réception de votre message, un email vous confirmera l'enregistrement de votre question et vous indiquera votre numéro de dossier. Si par la suite vous deviez joindre nos responsables techniques par téléphone, pensez à noter ce numéro de dossier, ceci leur permettra de mieux cerner votre question et de vous répondre plus efficacement.
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